Hasta hace algunos a\u00f1os atr\u00e1s que una marca se sumara a una causa con prop\u00f3sito era impensable, porque las marcas deb\u00edan mantener la neutralidad y objetividad. Era mal visto que una marca \u201copinara\u201d y las comunicaciones corporativas iban relacionadas a anuncios o cifras.<\/p>\n
En pocos a\u00f1os y tal vez por el avance de las redes sociales hemos visto que una comunicaci\u00f3n sin sentido no es comunicaci\u00f3n, ya que lograr\u00e1 captar pocos seguidores. Es por eso por ejemplo que a una marca de shampoo le interesa decir que su envase es sustentable, o a una empresa de fidelizaci\u00f3n del retail decir que \u201cle importan las personas\u201d, o a una empresa de riego tecnologizado decir que \u201caporta al desaf\u00edo del cambio clim\u00e1tico\u201d.<\/p>\n
Pero \u00bfQu\u00e9 hay detr\u00e1s de cada una de estas estrategias? Si bien el mundo ha evolucionado hacia all\u00e1 y los fen\u00f3menos sociales demuestran que el capitalismo no puede ser s\u00f3lo comprar y vender, ya que detr\u00e1s hay personas con intereses, desaf\u00edos y carencias, por alguna raz\u00f3n S\u00f3lo el 18% de las marcas est\u00e1n llanas a hablar sobre cualquier tema social este trimestre, acorde con un nuevo estudio de Peppercomm y Ragan Communications, y m\u00e1s de la mitad (55%) probablemente no dar\u00e1n un punto de vista en estos t\u00f3picos.<\/p>\n
Me parece que la raz\u00f3n por la que todav\u00eda hay un freno de mano en la comunicaci\u00f3n de marca de algunos pa\u00edses es porque de la mano de la comunicaci\u00f3n con sentido ha llegado otra tendencia que es el llamado \u201cGreen Washing\u201d. Y es que los esc\u00e9pticos nos han llamado la atenci\u00f3n sobre la necesidad de hacer una doble lectura de este tipo de anuncios.<\/p>\n
Es por eso que una estrategia comunicacional no puede caer en modas y tendencias de forma tan comercial o publicitaria o burda, sino que detr\u00e1s debe tener coherencia con la forma de convivir de dicha empresa con sus colaboradores, con sus procesos de producci\u00f3n, con su relaci\u00f3n con el medio ambiente y con su pasado sin duda.<\/p>\n
El llamado es a no irnos al otro extremo, pensar que no toda comunicaci\u00f3n puede ir asociada a causas, ya que si bien es una tendencia positiva que ayuda a que convivamos en un mundo mejor, por otra parte tenemos periodistas y medios de comunicaci\u00f3n evaluando si detr\u00e1s de esas estrategias hay una estrategia de “green washing” o una comunicaci\u00f3n con prop\u00f3sito. Y esto puede resultar a\u00fan m\u00e1s perjudicial para las marcas en su reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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